ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

УТВЕРЖДЕНО «01» мая 2026 года

Сайт: https://fedresurs-sro.ru
Оператор: Арбитражный управляющий Рассказчикова Татьяна Юрьевна
ИНН: 583806473348
Адрес: Нижний Новгород, ул Максима Горького, д. 77

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://fedresurs-sro.ru.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Закон обязывает оператора обеспечить открытый доступ к документу, определяющему политику обработки персональных данных, если сбор данных осуществляется через сайт.

1. Основные понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — посетитель сайта https://fedresurs-sro.ru, который оставляет заявку, обращается за консультацией или использует формы обратной связи.

2. Какие персональные данные обрабатываются:
Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:
  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты, если он передан Пользователем;
  • сведения, указанные Пользователем в формах сайта;
  • сведения о сумме задолженности;
  • сведения о наличии или отсутствии имущества;
  • выбранный способ связи: телефон, мессенджер, Telegram, MAX или иной канал;
  • содержание обращения, вопроса или заявки;
  • технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, времени посещения сайта, источнике перехода;
  • иные сведения, которые Пользователь добровольно передал через сайт, по телефону, в мессенджере или другим способом.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические данные, если такие сведения не являются необходимыми для оказания услуги и не были добровольно предоставлены Пользователем.

3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
  • приём и обработка заявок с сайта;
  • проведение бесплатной консультации;
  • анализ ситуации Пользователя по вопросам долгов, кредитов, взысканий, банкротства, защиты доходов и имущества;
  • подбор подходящего способа помощи: снижение долга, защита от взыскания, отмена судебного приказа, кредитные каникулы, возврат страховки, внесудебное банкротство, подбор финансового управляющего;
  • связь с Пользователем по телефону, в мессенджерах или по электронной почте;
  • подготовка документов по запросу Пользователя;
  • заключение и исполнение договора на оказание услуг;
  • направление Пользователю информации, связанной с его обращением;
  • улучшение работы сайта, аналитика посещаемости и качества рекламных кампаний;
  • выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
  • согласия Пользователя на обработку персональных данных;
  • необходимости обработки заявки Пользователя;
  • необходимости заключения и исполнения договора;
  • требований законодательства Российской Федерации;
  • законного интереса Оператора по обеспечению работы сайта, защите от мошеннических действий и улучшению качества услуг.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем. При отзыве согласия Оператор вправе продолжить обработку данных только при наличии законных оснований, предусмотренных законодательством.

5. Порядок обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Оператор может выполнять следующие действия с персональными данными:
  • сбор;
  • запись;
  • систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение;
  • использование;
  • передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
Передача персональных данных возможна только в следующих случаях:
  • если это необходимо для обработки заявки Пользователя;
  • если Пользователь дал согласие на такую передачу;
  • если передача необходима для оказания юридических, консультационных или сопутствующих услуг;
  • если данные передаются подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, телефонии, CRM, хостинга, аналитики, мессенджеров или иных технических сервисов;
  • если передача требуется по закону, запросу суда, государственных органов или иных уполномоченных лиц.
Третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных.

7. Использование cookie и сервисов аналитики
Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для:
  • корректной работы сайта;
  • сохранения пользовательских настроек;
  • анализа посещаемости;
  • оценки эффективности рекламы;
  • улучшения структуры сайта и качества услуг.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики и рекламные системы, включая Яндекс Метрику, Яндекс Директ и иные аналогичные инструменты. Такие сервисы могут собирать обезличенные технические данные о действиях Пользователя на сайте.

8. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
Ориентировочные сроки хранения:
  • данные из заявок — до достижения цели обращения или до отзыва согласия;
  • данные, связанные с договором, — в течение срока действия договора и срока хранения документов, установленного законодательством;
  • технические данные и cookie — в течение сроков, определяемых настройками сайта, браузера и используемых сервисов аналитики.
После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
  • неправомерного доступа;
  • уничтожения;
  • изменения;
  • блокирования;
  • копирования;
  • распространения;
  • иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться:
  • ограничение доступа к персональным данным;
  • использование паролей и средств авторизации;
  • защита сайта и серверной инфраструктуры;
  • контроль доступа к заявкам;
  • использование защищённых каналов связи, если это технически возможно;
  • резервное копирование;
  • удаление данных после достижения целей обработки;
  • ознакомление лиц, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями конфиденциальности.
10. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать прекращения обработки персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
  • реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Закон предусматривает право субъекта персональных данных обжаловать действия или бездействие оператора, если обработка данных нарушает требования законодательства или права субъекта.

11. Порядок обращения Пользователя
Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору:
Email: mfc-rosb@yandex.ru
Оператор: Михеев Александр Александрович
В обращении желательно указать:
  • ФИО;
  • контактные данные для ответа;
  • суть обращения;
  • сведения, позволяющие определить, какие персональные данные относятся к Пользователю;
  • дату и подпись, если обращение направляется в письменной форме.
12. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте https://fedresurs-sro.ru